Question 1

למצוא את מידת הטבעת שלך (עם תשומת לב)

Accepted Answer

בתור התחלה, תבחרי את היד והאצבע הספציפית שעבורה תרצי להתאים מידה.
יש כמה אפשרויות לבדוק את המידה אבל בכל אופן שתבחרי, בבקשה תיהי כמה שיותר מדויקת ומרוכזת.
מומלץ אפילו לבדוק כמה פעמים או בכמה שיטות שונות בשביל לוודא שהמידה נכונה.
חלק מהטבעות ניתנות לשינוי מידה וחלק לא.

קחי נייר רגיל ובעזרת סרגל תחתכי מלבן ישר שיהיה בערך 1 ס״מ רוחב ו15 ס״מ אורך.
תעטפי את הנייר שחתכת מסביב לחלק התחתון של האצבע ותהדקי איפה שטבעת אמורה לשבת. סמני על הנייר את מיקום המפגש המדויק.  תפתחי חזרה את הנייר ותמדדי את האורך שהתקבל. האורך במילימטרים יהיה מידת הטבעת האירופאית (EU).

בבקשה צרי קשר (https://www.shirakopelo.com/contact)אם את צריכה עזרה בבחירת מידה או אם לא מצאת את המידה שלך בבחירת מידה בעמוד המוצר.

Question 2

משלוחים

Accepted Answer

משלוחים בישראל חינם עד הבית.
ברוב המקרים משלוח לוקח עד שלושה ימי עסקים. באיזורים מסוימים משלוח יקח בין 5-10 ימים. 
בבקשה שימי לב שמדובר על זמני המשלוח מהזמן שבו הזמנתך מוכנה. הזמנות pre order לוקחות עד 4 שבועות לצאת למשלוח ופריטים שבמלאי לוקחים עד 2 ימי עסקים להישלח.
אם את צריכה משלוח למדינה אחרת או צריכה משלוח מהיר יותר, את מוזמנת ליצור קשר (https://www.shirakopelo.com/contact)וממש אשתדל לגרום לזה לקרות.

Question 3

החזרות, החלפות ושינוי מידה

Accepted Answer

מוצרים להחזרה חייבים להיות במצב מושלם, שלא נעשה בהם שימוש ובאריזתם המקורית עבור אישור החזרתם.
תהליך החזרת מוצר צריך להתחיל עד שבוע מקבלת המוצר.

החזרות: בתור עסק קטן מאד עם תהליך עבודה של ייצור לפי הזמנה, אני כרגע לא מציעה החזר כספי, אבל זה הכי חשוב לי שתיהי שמחה מהתכשיט שלך, אז אם את לא מרוצה עם ההזמנה שלך, בבקשה צרי איתי קשר (https://www.shirakopelo.com/contact)בשביל שאוכל להציע לך החלפה או שינוי מידה במקרים שזה מתאפשר.

חבילה פגומה: 
ברגע קבלת ההזמנה, בבקשה תבחני את החבילה שקיבלת ותוודאי ששום דבר לא ניזוק וקיבלת תכשיט מושלם שתואם את ההזמנה שלך. אם יש בעיה כלשהי עם המשלוח שקיבלת, צרי איתי קשר (https://www.shirakopelo.com/contact)במיידי כדי שאוכל לטפל במצב.

שינוי מידה לאחר הזמנה:
בבקשה תיהי מאד יסודית כשאת בוחרת מידת טבעת. המשמעות של תהליך של ״יצור לפי הזמנה״ היא שאני מייצרת את הפריט/ים במיוחד עבורך במידה שביקשת. 
שימי לב, מאד בעייתי לשנות מידה לטבעת עם אבנים משובצות ולפעמים גם לא אפשרי. 
את מוזמנת להשתמש במדריך מציאת מידת טבעת שכתוב פה למעלה ותמיד מוזמנת ליצור קשר אם את עדיין לא בטוחה

more stuff